Introduction et Cadre Légal
reliootova, situé au 7 Rue du Vieux Versailles, 78000
Versailles, France, est responsable du traitement
de vos données personnelles. Cette politique
s'inscrit dans le respect du Règlement Général sur
la Protection des Données (RGPD) et de la loi
Informatique et Libertés du 6 janvier 1978
modifiée.
Nous nous engageons à traiter vos informations avec
transparence. Chaque donnée collectée répond à un
objectif précis lié à nos services d'analyse
financière et de formation. Vous disposez d'un
contrôle total sur vos informations personnelles.
Données Collectées et Finalités
Les informations que nous recueillons varient selon
votre interaction avec nos services. Voici ce que
nous collectons :
Données d'identification
- Nom, prénom et
coordonnées professionnelles lorsque vous nous
contactez
- Adresse email pour
l'envoi de nos communications éducatives
- Numéro de
téléphone uniquement si vous choisissez d'être
recontacté
- Informations de
facturation pour les inscriptions à nos programmes
Données de navigation
Pendant votre visite sur notre site, nous
collectons automatiquement certaines informations
techniques : adresse IP, type de navigateur, pages
consultées, durée de visite. Ces données nous
aident à améliorer l'expérience utilisateur et la
sécurité de notre plateforme.
Données pédagogiques
Si vous participez à nos programmes de formation,
nous conservons vos progressions, résultats
d'exercices et interactions avec le contenu
éducatif. Ces informations permettent de
personnaliser votre parcours d'apprentissage.
️
Utilisation de Vos Données
Nous utilisons vos informations dans un cadre
strictement défini. Pas de surprises ni
d'utilisations détournées. Voici nos objectifs :
- Gérer votre
inscription et l'accès à nos programmes éducatifs
- Vous envoyer des
informations sur nos formations et contenus
pédagogiques
- Améliorer nos
services en analysant l'utilisation de notre
plateforme
- Répondre à vos
questions et demandes d'information
- Assurer la
sécurité technique de nos systèmes
- Respecter nos
obligations légales et réglementaires
Important
: Nous ne vendons jamais vos données
personnelles à des tiers. Nous ne les utilisons
pas pour du profilage commercial agressif ou des
publicités ciblées intrusives.
Sécurité et Protection des Données
La sécurité de vos informations est notre priorité.
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et
organisationnelles adaptées pour protéger vos
données contre tout accès non autorisé, perte ou
divulgation.
Mesures techniques
- Chiffrement
SSL/TLS pour toutes les transmissions de données
sensibles
- Serveurs sécurisés
hébergés en France avec protections pare-feu
avancées
- Sauvegardes
régulières et chiffrées de nos bases de données
- Contrôles d'accès
stricts limités au personnel autorisé
Mesures organisationnelles
Notre équipe est formée aux bonnes pratiques de
protection des données. Les accès aux informations
personnelles sont limités et tracés. Nous réalisons
des audits réguliers de nos systèmes de sécurité.
Partage et Transfert de Données
Nous limitons strictement le partage de vos
données. Quand c'est nécessaire, nous travaillons
uniquement avec des partenaires de confiance qui
respectent les mêmes standards de protection.
Destinataires autorisés
- Prestataires
techniques pour l'hébergement et la maintenance de
notre plateforme
- Processeurs de
paiement sécurisés pour gérer vos transactions
- Services
d'emailing pour nos communications éducatives
- Autorités légales
uniquement sur demande juridique valable
Tous nos sous-traitants sont liés par des accords
contractuels garantissant la protection de vos
données. Ils ne peuvent utiliser vos informations
que pour les services qu'ils nous fournissent.
Vos données restent en France. Nous n'effectuons
aucun transfert vers des pays hors Union
Européenne sans garanties appropriées conformes
au RGPD.
️
Durée de Conservation
Nous conservons vos données uniquement le temps
nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont
été collectées. Voici nos périodes de conservation
:
-
Données de
prospection : 3 ans à compter du dernier
contact
-
Données
clients actifs : Durée de la relation
contractuelle plus 5 ans
-
Données de
facturation : 10 ans conformément aux
obligations comptables
-
Données
pédagogiques : 3 ans après la fin du
programme de formation
-
Données de
navigation : 13 mois maximum via cookies
À l'issue de ces périodes, vos données sont soit
supprimées définitivement, soit anonymisées pour
des analyses statistiques. Vous pouvez demander la
suppression anticipée de vos données à tout moment.
Vos Droits et Comment les Exercer
Le RGPD vous confère plusieurs droits sur vos
données personnelles. Chez reliootova, nous facilitons
l'exercice de ces droits sans complications
administratives inutiles.
|
Droit
d'accès
|
Obtenir une copie de toutes vos données
personnelles que nous détenons
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Droit de
rectification
|
Corriger des informations inexactes ou
incomplètes vous concernant
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Droit à
l'effacement
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Demander la suppression de vos données
dans certaines conditions
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Droit à la
limitation
|
Restreindre le traitement de vos
données dans des situations spécifiques
|
|
Droit à la
portabilité
|
Récupérer vos données dans un format
structuré et lisible
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|
Droit
d'opposition
|
Vous opposer au traitement de vos
données pour des raisons légitimes
|
Comment exercer vos droits
Pour toute demande concernant vos données
personnelles, contactez-nous par email à
info@reliootova.com ou
par courrier à notre adresse. Nous vous répondrons
dans un délai maximum d'un mois.
Pour traiter votre demande efficacement, merci
d'inclure une copie d'une pièce d'identité. Cette
vérification nous permet de nous assurer que nous
communiquons vos données uniquement à vous-même.
Cookies et Technologies Similaires
Notre site utilise des cookies pour améliorer votre
expérience de navigation et analyser l'utilisation
de nos services. Vous gardez le contrôle total sur
ces technologies.
Types de cookies utilisés
-
Cookies
essentiels : Nécessaires au
fonctionnement du site, ils ne peuvent être
désactivés
-
Cookies
analytiques : Nous aident à comprendre
comment vous utilisez notre site
-
Cookies
fonctionnels : Mémorisent vos préférences
pour une expérience personnalisée
Lors de votre première visite, un bandeau vous
permet d'accepter ou de refuser les cookies non
essentiels. Vous pouvez modifier vos préférences à
tout moment via les paramètres de votre navigateur.
Mineurs et Protection Renforcée
Nos services s'adressent principalement aux
professionnels et adultes. Nous ne collectons pas
sciemment d'informations personnelles auprès de
personnes mineures sans autorisation parentale.
Si vous êtes parent ou tuteur légal et découvrez
que votre enfant nous a fourni des données
personnelles sans votre consentement,
contactez-nous immédiatement. Nous supprimerons ces
informations dans les plus brefs délais.
Modifications de Cette Politique
Nous pouvons mettre à jour cette politique de
confidentialité pour refléter des changements dans
nos pratiques ou pour des raisons légales. La date
de dernière mise à jour apparaît en haut de ce
document.
Les modifications substantielles vous seront
notifiées par email ou via une notification sur
notre site. Nous vous encourageons à consulter
régulièrement cette page pour rester informé de nos
pratiques.
Questions et Réclamations
Vous avez des questions sur cette politique ou sur
la manière dont nous traitons vos données ? Notre
équipe est disponible pour vous répondre et
clarifier tout point qui vous semble flou.
Si vous estimez que vos droits n'ont pas été
respectés malgré nos échanges, vous disposez du
droit d'introduire une réclamation auprès de la
Commission Nationale de l'Informatique et des
Libertés (CNIL), autorité de contrôle française en
matière de protection des données personnelles.
